Wir Versenden unser Pakete in Deutschland mit UPS. Die Versandkosten in Deutschland sind  6,90€. bis 31 kg

Portofrei innerhalb Deutschlands ab einem Mindestbestellwert von 49.00 EUR bis 31 kg per UPS

ab 31 kg Versandkosten erfragen ! 

Nachnahmesendungen nur per UPS möglich und es fallen zusätzliche Kosten in Höhe von 12,90 € je Bestellung an.

* Alle Preise inkl. gesetzl. Mehrwertsteuer zzgl. Versandkosten und ggf. Nachnahmegebühren, wenn nicht anders beschrieben.

Die Zustellung erfolgt erfahrungsgemäß innerhalb von 24-48 Stunden per UPS Nachnahme oder 2-5 Tage per Vorkasse sofort nach Zahlungseingang.

Nach Ihrer Bestellung können Sie den Paketverlauf online bei UPS überprüfen nach erhalt einer Lieferungs-Versand E-mail oder  Fragen Sie uns einfach per mail nach der Paket ID. info@promusicmannheim.de

Versand in EU Länder per UPS ! 

Lieferzeiten

Unsere Erfahrung zeigt, dass Ihre Bestellung innerhalb einer Woche bei Ihnen ist.
Sollte sich ausnahmsweise eine Lieferung verzögern, so werden wir Sie natürlich umgehend per Mail in Kenntnis gesetzt.
Wenn Sie auf eine besonders kurzfristige Lieferung angewiesen sind, so bitten wie Sie sich mit uns in Verbindung zu setzen.

Versand ins Ausland auf Anfrage ! 

per Email : info@promusicmannheim

Was tun bei Transportschäden?

Alle Artikel werden von unserem Versandpersonal geprüft und sorgfältig verpackt. Sollte trotzdem ein Artikel beschädigt bei Ihnen ankommen, so lassen Sie bitte in durch den Paketzustellers eine Schadensbestätigungsmeldung ausstellen. Verdeckte Transportschäden müssen Pro Music Factory UG binnen 5 Werktagen nach Erhalt der Ware gemeldet werden per (Fax,Brief,Email). Später gemeldete Transportschäden werden durch die Transportunternehmen nicht anerkannt. Prüfen Sie bitte die Ware sofort nach Erhalt. Sollten Beschädigungen aufgetreten sein, rufen Sie uns bitte an: (+49) 0621/1561585. Alternativ können Sie auch eine Email an info@promusicmannheim.de schicken.

Informieren Sie uns in jedem Fall umgehend über die Beschädigung per Email, Telefon oder Fax.

Tel.: 0621/1561585

Fax: 0621/1561584

E-Mail: info@promusicmannheim.de

Wir sprechen dann das Nötige mit Ihnen ab. Schicken Sie die Waren auf keinen Fall eigenmächtig zurück, da Transportschäden dann nicht mehr nachweisbar sind und Sie als Absender den Beweis erbringen müssen, dass die Schäden nicht bei Rücksendung aufgetreten sind, was im Zweifel schwer nachzuweisen sein wird. Daher möchten wir Sie in Ihrem eigenem Interesse dringend darum bitten, das nachfolgend beschriebene Procedere einzuhalten.

Offensichtlich beschädigte Sendungen

Bei bereits äußerlich erkennbaren Beschädigungen der Sendung sollten Sie den Inhalt sofort im Beisein des Auslieferers auf Vollständigkeit und soweit möglich auf einwandfreie Beschaffenheit prüfen. Lassen Sie auf jeden Fall sofort ein Schadensprotokoll aufnehmen.

Mit Ihrer Unterschrift bestätigen Sie nicht nur die Übernahme der Ware sondern auch, den äußerlich ordnungsgemäßem Zustand der Versandverpackung ohne erkennbare Mängel. Schadenersatzansprüche aus Transportschäden sind in diesem Fall ausgeschlossen, wenn Sie nicht sofort im Beisein des Auslieferers die Ware kontrollieren und ggf. Beschädigungen in einem vom Auslieferer auszustellenden Schadensprotokoll festhalten oder die Annahme der Sendung wegen Beschädigung verweigern.

Bitte beachten Sie: Ein Vorbehalt hinsichtlich späterer Reklamationen in Bezug auf Transportschäden oder Vollständigkeit bei äußerlich beschädigten Sendungen hat rechtlich keinerlei Bedeutung.

Verdeckte Transportschäden

Prüfen Sie die Ware sofort nach Erhalt. Verdeckte Transportschäden (erkannt nach Annahme der Pakete) müssen uns innerhalb von 3-5 Werktagen nach Übernahme der Ware gemeldet werden. Später entdeckte Mängel, die auf unsachgemäße Behandlung beim Transport zurückzuführen sind, werden von den Versicherungen nicht mehr anerkannt und ersetzt.

Wenn das Paket über die Deutsche Post (DHL) versendet wurde:

Bringen Sie das beschädigte Paket zur nächsten Postfiliale inkl. der Originalkartonage zwecks Protokollierung des Schadens durch einen Postangestellten. Sollten Sie nicht in der Lage sein, die Sendung der nächsten Postfiliale vorzuführen, gibt es noch die Möglichkeit den Paketzusteller abzupassen und diesem das Paket inkl. Originalkartonage zu übergeben (gegen Quittung) zwecks Protokollierung durch das Frachtpostzentrum.

Meldung eines Post-Transportschadens

Bitte reklamieren Sie die Sendung umgehend bei der Post. (Die Meldefrist für Schäden beträgt in der Regel nur 3-5 Werktage.)

Hierzu müssen Sie die Sendung (Inhalt + Verpackung) zu Ihrer nächstgelegenen Postfiliale mitnehmen und den Schaden aufnehmen lassen.

Wir bitten zu beachten, dass die Post / Speditionsunternehmen die Schadensübernahme gern ablehnen. - Achten Sie bitte daher darauf, was Sie auf dem Schadensformular unterschreiben.

• Wenn die Sendung äußerlich erkennbar beschädigt war und Sie die Sendung unbeanstandet übernommen haben, wird jegliche Haftung ausgeschlossen und der \"Schwarze Peter\" liegt bei Ihnen.
• War die Sendung nicht äußerlich deutlich erkennbar beschädigt, wird durch Speditionsunternehmen / Post häufig versucht die Schadensbearbeitung mit der Begründung anzulehnen, dass eben wegen der äußerlich nicht erkennbaren Beschädigung kein Transportschaden vorgelegen haben kann. Damit wird indirekt unterstellt, dass in der Regel der Empfänger die Ware beschädigt hat oder aber der Versender absichtlich beschädigte Ware versendet. Suchen Sie in diesen Fällen nach Anzeichen von äußerer Gewalteinwirkung auf dem Paket (leichte Eindruckstellen u.ä.m.) und lassen Sie diese auch von den Mitarbeitern der Post im Schadensprotokoll protokollieren.
• Häufig wird auch von den Mitarbeitern der Post / Spedition angekreuzt, dass die Innenverpackung nicht ausreichend gewesen sein soll. Unsere Verpackung hat sich vielfach bewährt und Transportschäden kommen nur höchst selten vor und sind fast ausnahmslos auf unsachgemäße Behandlung zurückzuführen.

Sollten auf dem Forumlar irgendwelche Vermerke sein, die die ordnungsgemäße Schadensbearbeitung beeinträchtigen, empfehlen wir vor Unterschriftsleistung einen Zusatzvermerk mit einer entsprechenden Gegendarstellung oder Ergänzung auf dem Schadensformular niederschreiben zu lassen oder selbst zu fertigen.

Dieses Procedere ist leider aufwendig und umständlich, jedoch erfordert die Schadensbearbeitung der Spediteure eine solche Handhabung. Trotz bestehender Transportversicherung versuchen diese in der Mehrzahl der Fälle die Schuld auf den Versender oder Empfänger zu verlagern, um nicht leisten zu müssen.

Meldung eines UPS-Transportschadens

Bitte prüfen Sie die Ware bei Erhalt umgehend auf äußere Beschädigungen und lassen Sie sich diese ggf. vom Zusteller bestätigen. Öffnen Sie die Sendungen umgehend und versichern Sie sich, dass kein verdeckter Transportschaden vorliegt. Bei einer Beschädigung Melden Sie den Transportschaden sofort bei UPS unter der Telefonnummer  01805 882 663. Sie müssen den Transportschaden innerhalb von 6 Tagen melden, ansonsten erlischt der Versicherungsschutz durch UPS.
setzen Sie sich bitte umgehend mit uns in Verbindung. Wir werden dann veranlassen, dass der Transportschaden durch UPS aufgenommen wird und die Besichtigung durch UPS bei Ihnen vor Ort erfolgt. Senden Sie die Ware bitte nicht an uns zurück, da dadurch der Anspruch auf Schadensersatz durch UPS erlöschen kann und wir in diesem Fall nicht haften.

Pro Music Factory UG: Tel 0621-1561585

Mindesbestellwert 25.00 Euro 

UVP* Durchgestrichen = Einführungspreis

Firma: Pro Music Factory UG
Geschäftsführer: Thomas Bennhausen
Adresse: Industriestr.41 68169 Mannheim
Telefon: 0621-1561585 Fax: 0621-1561584
e-Mail: info@promusicmannheim.de
Sitz der Gesellschaft: Mannheim
www.promusicmannheim.de  

Sitz der Gesellschaft: Mannheim

Amtsgericht: Mannheim

HRB: 708429

Steuernummer: 37001/33219

Umsatzsteueridentnummer: DE 268788126

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